Informativa sulle spedizioni
Spese di Spedizione – ITALIA
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere GLS, TNT o Poste/SDA.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 30€. Altrimenti il costo è di 8,5€.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Cristiancavagna.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
Spese di Spedizione – ESTERO
Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere GLS, TNT o Poste/SDA.
Nei paesi comunitari la spedizione è sempre gratuita per ordini sopra i 150€. Altrimenti il costo è di 15€.
Nei Paesi Extracomunitari gli ordini sono sempre spediti al costo di €50.
Per le spedizioni in paesi extraeuropei i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile a Cristiancavagna.com.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Cristiancavagna.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
Data di Spedizione
Spediamo in giornata tutti gli ordini che pervengono entro le ore 12.00 a.m. dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.
A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono:
- 1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)
- 4-5 giorni lavorativi in Unione Europea
- 15-20 giorni lavorativi nei paesi Extra Ue.
Stato dell’ordine
Al momento della spedizione dell’ordine, Cristiancavagna.com invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere. I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.
Consegna autorizzata della spedizione
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni Cristiancavagna.com sono accuratamente imballate e sigillate con nastro adesivo. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva per poter poi aprire una pratica con il corriere. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale del corriere che ha effettuato la spedizione e di contattare Cristiancavagna.com all’indirizzo info@cristiancavagna.com. Cristiancavagna.com non accetta in alcun caso contestazioni per pacchi potenzialmente manomessi dal corriere se alla ricezione del collo l’acquirente non abbia firmato con riserva.
Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo il corriere invia in automatico al mittente – Cristiancavagna.com – il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere.
Cristiancavagna.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la filiale del corriere più vicina.